Polityka wysyłki
Obszar i metody dostawy
Realizujemy wysyłki na terenie Polski. Zamówienie możesz odebrać na jeden z poniższych sposobów:
- Paczkomat InPost — odbiór 24/7 z automatu paczkowego,
- Orlen Paczka — odbiór w punkcie,
- Kurier — dostawa pod wskazany adres.
Koszt dostawy
Dostawa jest bezpłatna (0 zł) niezależnie od kwoty zamówienia i wybranej metody dostawy. Nie doliczamy żadnych ukrytych opłat za pakowanie ani obsługę.
Czas realizacji i wysyłki
Zamówienia złożone i opłacone do godziny 14:00 w dni robocze (poniedziałek–piątek) wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 14:00, w weekendy oraz w dni ustawowo wolne od pracy nadajemy najbliższego dnia roboczego.
Przewidywany czas dostawy
Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze (Paczkomat InPost, Orlen Paczka, kurier). Do czasu dostawy nie wliczają się soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy.
Podane terminy są szacunkowe i zależą od operatora logistycznego. W okresach wzmożonego ruchu (np. wyprzedaże, święta) czas dostawy może się wydłużyć — poinformujemy o tym na stronie sklepu.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z numerem do śledzenia przesyłki. Status doręczenia możesz sprawdzać na bieżąco u wybranego przewoźnika.
Nieodebrane przesyłki
Prosimy o odbiór przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika (dla Paczkomatu InPost jest to zwykle 48 godzin od momentu dostarczenia). W przypadku nieodebrania paczka wraca do nas — skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić ponowną wysyłkę.
Uszkodzenia w transporcie
Każde zamówienie pakujemy starannie. Jeśli przesyłka dotrze do Ciebie uszkodzona, skontaktuj się z nami — wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze. W miarę możliwości prosimy o zachowanie opakowania i zdjęcie uszkodzenia, co przyśpieszy rozpatrzenie sprawy.
Zwroty
Masz 30 dni na darmowy zwrot — bez podawania przyczyny. Szczegółowe zasady zwrotów i odstąpienia od umowy znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.
Kontakt
Masz pytanie dotyczące dostawy? Napisz do nas lub zadzwoń:
- Telefon: +48 733 229 623 (pon.–pt., 9:00–16:00)
- E-mail: kontakt@annaiklara.pl
Sprzedawca: Anna & Klara — ul. Fordońska 4B, 85-085 Bydgoszcz. Niniejsza polityka wysyłki stanowi część Regulaminu sklepu.